Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 24 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières.
Vous recevrez un e-mail dès que la commande sera expédiée.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Nos produits sont fabriqués à partir de bois durable et de haute qualité, souvent combiné avec d’autres matériaux comme le cuir ou l’acier inoxydable pour une finition élégante
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site web.
Comment entretenir les accessoires en bois ?
Pour entretenir vos accessoires en bois, nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et sec. Évitez l’exposition prolongée à l’eau et aux produits chimiques.
Quelles sont les temps d'expédition ?
Délai de livraison en France : 6 à 10 jours
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Quelle méthode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte.
Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
quelle est la procédure de retour ?
Pour toute demande de retour de marchandise, nous vous invitons à contacter notre service client ici : Contact@Elegance-Naturelle.com
Pourquoi acheter chez nous ?
En choisissant Elegance-Naturelle, vous optez pour une expérience d’achat fiable et de qualité. Nous sélectionnons chaque produit avec soin pour garantir style, durabilité et respect de l’environnement. Nos équipes sont dévouées à offrir un service client irréprochable, avec une assistance rapide et personnalisée. Vos achats sont protégés par nos politiques de retour et de remboursement, vous permettant d’acheter en toute sérénité. Rejoignez une communauté de clients satisfaits et faites confiance à une entreprise qui place votre satisfaction au cœur de ses priorités.
Nos articles sont testés et approuvés par notre service.
Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en oeuvre pour vous faire découvrir nos articles!
10 raisons pour lesquelles vous devriez choisir Elegance Naturelle:
- Commande en ligne 100% sécurisée
- Des accessoires alliant élégance, originalité et modernité
- Nouveaux produits, technologies de pointe et innovantes et des ventes spéciales pour nos précieux clients
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- Satisfait à 100% Garantie de remboursement.
- Tous les articles sont en stock et prêts à être expédiés lors de la commande
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- Tout nos produits sont garanties 12 mois
- Un engagement éthique avec notre partenariat 1 commande passée = 1 arbre planté
