1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme variée d’accessoires de mode en matières naturelles, incluant des montres, des lunettes de soleil, des bijoux, et des nœuds papillon, des sacs a main.
2. Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Nos produits sont fabriqués à partir de bois durable et de haute qualité, souvent combiné avec d’autres matériaux comme le cuir ou l’acier inoxydable pour une finition élégante.
3. Comment entretenir les accessoires en bois ?
Pour entretenir vos accessoires en bois, nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et sec. Évitez l’exposition prolongée à l’eau et aux produits chimiques.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les produits non utilisés dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 6 à 10 jours ouvrables.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site web.
7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email à contact@elegance-naturelle.com.
